Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin ja Säästöpankin verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (visa/mastercard). Postiennakolla maksettaessa maksu suoritetaan postikonttorissa tuotteita noudettaessa (maksuvälineinä postissa käyvät mm. käteinen, pankkikortit ja luottokortit). Myös Matkahuollossa voitte maksaa tuotteet niitä noutaessanne. Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa tai luottokortilla, tuotteet voi noutaa veloituksetta.

Laskulla ennen toimitusta

Lähetämme laskun, jonka eräpäivä on 14 päivää laskun päiväyksestä. Toimitamme tilauksenne heti saatuamme tiedon maksusuorituksestanne. Laskulla palvelun ehdot: Asiakkaan täytyy olla yli 18-vuotias.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Tuotteet voitte halutessanne noutaa ilman toimituskuluja myymälästämme, osoite Marjaniementie 74 Helsinki (Palvelukeskus Iiris)

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon ja isommissa tuotteissa tilavuuden mukaan. Hinnat: 2 e lähetys (kirjeenä toimitettavat), paketissa toimitettavat: alk. 5.95/lähetys.Tilaa vievät tilavuuden mukaan, hinta näkyy ostoskorissa ennen tilausta. Jos tilaus lähetetään postiennakolla, peritään lisäksi 4,10 e, jos lähetys lähetetään bussiennakolla, veloitetaan lisäksi 7,50 e

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Tuotteen palautus
 
Jos haluatte palauttaa tilaamanne tuotteen tai olette saaneet viallisen tuotteen, tulee kaikista palautuksista aina sopia kanssamme etukäteen. Reklamointiaika on tuotteen vastaanotosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta mailto:simo.parviainen@annansilmat-aitta.fi , tai puhelimella numerosta 09 -3960 5656. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Huomioithan että tilaustyönä valmistetuille tuotteille ei ole palautusoikeutta. Kalusteiden pehmusteet
valmistetaan myös tilaustyönä joten mallin sopivuus tilattuun tuoliin on asiakkaan vastuulla. Mikäli pehmuste ei
sovi asiakkaan tuoliin, voidaan pehmuste palauttaa, mutta lähetys- ja palautuskuluja ei palauteta.
Huonekalut voidaan palauttaa myös 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta, mutta lähetyskuluja ei hyvitetä. Viallisten tuotteiden palautus on aina maksutonta ja lähetämme korvaavan tuotteen ilman kuluja.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta mailto:simo.parviainen@annansilmat-aitta.fi
- Puhelimella numerosta 09 3960 5656